Accueil › Médiation
Médiation
Restaurer le dialogue.
Construire un accord durable.
La médiation est un mode amiable de résolution des conflits qui permet aux parties de renouer le dialogue, d'identifier leurs intérêts communs et de construire ensemble un accord durable, dans un cadre neutre, confidentiel et sécurisé.
Parce qu'elle repose sur la volonté des parties plutôt que sur une décision imposée, elle favorise des solutions équilibrées, pérennes et adaptées à leurs besoins comme à leurs relations futures.
Quand le dialogue se rompt,
la médiation construit un pont.
Deux associés. Deux membres d'une même famille. Un employeur et un salarié.
Derrière chaque conflit se trouve d'abord une relation qui s'est fragilisée.
Les incompréhensions s'accumulent. La communication devient difficile. Chacun finit par défendre sa position davantage que ses intérêts.
La médiation propose une autre voie.
Le médiateur n'est ni un juge, ni l'avocat d'une partie contre l'autre. Il reçoit des parties un mandat commun afin de restaurer le dialogue, de faire émerger les véritables enjeux du conflit et de favoriser la construction d'une solution librement choisie.
Le médiateur ne franchit pas le pont à la place des parties. Il les aide à le construire, puis à l'emprunter ensemble.
Parce qu'un accord librement construit est souvent plus solide et plus durable qu'une décision imposée.
La médiation ne consiste pas seulement à mettre fin à un différend.
Elle permet aux parties de retrouver une confiance suffisante pour construire elles-mêmes une solution durable.
Méthodologie
Le déroulement d'une médiation
Comprendre
Sans préjugé.
Chaque médiation commence par une écoute attentive. Qu'il s'agisse d'une médiation commerciale, d'une médiation entre associés, d'une médiation familiale, d'une médiation successorale ou d'un différend contractuel, chaque partie est invitée à exposer librement sa perception du conflit, ses attentes et ses préoccupations.
Identifier
Au-delà des positions.
Derrière les positions affichées se trouvent souvent des intérêts compatibles ou des besoins insuffisamment exprimés. La médiation permet de restaurer le dialogue, de mieux comprendre les attentes de chacun, d'apaiser les tensions et de créer les conditions d'un accord équilibré.
Construire
En toute intelligence.
Le médiateur accompagne les parties dans la recherche d'une solution amiable. Il ne tranche pas le litige : il facilite la négociation, favorise la résolution amiable des conflits et aide les parties à construire un accord sur mesure, adapté à leurs intérêts et librement accepté.
Pérenniser
Par un accord durable.
L'objectif de la médiation n'est pas seulement de résoudre le conflit d'aujourd'hui. Un accord librement construit est souvent plus durable qu'une décision imposée. Il permet de sécuriser les engagements, de préserver les relations, d'assurer la continuité des projets communs et d'offrir aux parties une solution stable pour l'avenir.
Un procès tranche un litige. La médiation ne cherche pas à désigner un vainqueur. Elle permet aux parties de redevenir les auteurs de leur propre solution.
UNE QUESTION SUR VOTRE SITUATION ? PARLONS-EN.
Réponse rapide, y compris en urgence.